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Por que substituir funcionários juniores por IA sairá pela culatra

As vagas de emprego para iniciantes nos EUA diminuíram quase 35% desde janeiro de 2023, de acordo com dados da empresa de pesquisa de força de trabalho Revelio Labs.

Cemile Bingöl | Vetores de visão digital | Imagens Getty

À medida que mais e mais empresas anunciam descaradamente demissões impulsionadas pela IA em 2025, parece que os primeiros empregos serão cargos júnior e de nível inicial.

Os programas de pós-graduação e os estágios correm o risco de se tornarem coisas do passado, à medida que as grandes empresas reduzem o número de funcionários num esforço para introduzir a inteligência artificial. A Amazon demitiu recentemente 14.000 funcionários corporativos, pois pretende investir em “maiores investimentos” que incluem inteligência artificial produtiva.

Outras empresas que apostam na IA e cortam empregos incluem Accenture, Salesforce, Lufthansa e Duolingo.

Crescem agora as preocupações sobre se a IA pode fazer o trabalho dos trabalhadores iniciantes e dos licenciados, aumentando a barreira à entrada.

Na verdade, 62% dos empregadores do Reino Unido esperam que as funções de assistente, administrativo, executivo e administrativo sejam mais provavelmente perdidas para a IA, de acordo com um novo inquérito realizado a 2.019 profissionais seniores de RH e decisores realizado pelo Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD).

Outros dados mostram que o número de vagas de pós-graduação disponíveis caiu no ano passado. As vagas de emprego para iniciantes nos EUA diminuíram quase 35% desde janeiro de 2023, de acordo com dados da empresa de pesquisa de força de trabalho Revelio Labs.

No Reino Unido, o Institute of Student Employers constatou, no seu inquérito anual sobre recrutamento de estudantes, que foram recebidas 1,2 milhões de candidaturas para pouco menos de 17.000 vagas de pós-graduação no Reino Unido; Isto sublinha a intensa concorrência e as vagas limitadas disponíveis para os jovens.

Enquanto as empresas reduzem a contratação de jovens trabalhadores, Fabian Stephany, professor assistente de inteligência artificial e que trabalha no Oxford Internet Institute, destacou que a contratação de funcionários iniciantes é na verdade um “investimento” para o futuro.

Embora sejam propensos a erros e exijam treinamento prático, especialistas disseram à CNBC por que a substituição de trabalhadores mais jovens por IA terá um tiro pela culatra para as empresas no longo prazo.

‘Liderança do futuro’

De acordo com Chris Eldridge, CEO da UKI na América do Norte e da empresa de recrutamento de tecnologia Robert Walters, organizações saudáveis ​​desenvolvem seus próprios talentos e nem é possível contratar externamente para todos os cargos.

“Se você eliminar muitas funções auxiliares, poderá privar o fluxo de talentos internos”, disse Eldridge.

“As funções de nível inicial e inferior são o terreno fértil para a liderança futura. Acho que se você ultrapassar esse nível inferior, terá um gargalo de talentos em algum momento do negócio, e isso sempre leva a um aumento nos custos de contratação.”

Se uma empresa não tiver jovens talentos suficientes, terá de contratar externamente no futuro, criando um “ciclo apocalíptico do talento” que levará ao aumento dos custos, à inflação salarial e à dependência do mercado externo de talentos.

“Represento uma consultoria de talentos, mas aconselhamos todas as organizações a terem uma variedade de caminhos para talentos no mercado, e um deles é criar o seu próprio talento”, disse Eldridge.

“Também é crucial reter talentos através do desenvolvimento de treinamento e das oportunidades que você pode oferecer às pessoas… mas se você fechar o canal para trazer talentos jovens ou iniciantes para uma organização, estará perdendo um aspecto importante do crescimento”, acrescentou.

‘Ponte de geração’

De acordo com Stephany, do Oxford Internet Institute, as empresas que não cultivam jovens talentos acabarão por perder contacto com os consumidores e com a cultura dominante.

“Uma empresa faz parte da sociedade e, se não reflecte adequadamente a sociedade, é muito difícil para mim imaginar um modelo de negócio ou produto que não necessite dessa ponte intergeracional… e os jovens trazem novas ideias que trazem uma nova perspectiva”, disse Stephany à CNBC Make It.

As empresas que não se adaptarem e contratarem trabalhadores mais jovens serão “como uma empresa de lares de idosos”, disse Stephany. “É como uma empresa de pessoas que vão se aposentar em breve porque… elas podem não ter a vantagem e a arrogância necessárias para lançar um novo produto no mercado.”

Eldridge concorda, dizendo que existe um estereótipo de que todas as boas ideias vêm do topo, mas “uma percentagem muito saudável de grandes ideias numa empresa vem de pessoas nos seus primeiros dois ou três anos numa organização porque estão a olhar para ela com novos olhos”.

Um benefício adicional de ter jovens numa organização é a oportunidade de mentoria inversa, especialmente tendo em conta que os jovens trazem consigo conhecimentos cruciais de tecnologia e perdê-los seria uma “ameaça real” para as organizações.

“Se alguma coisa prejudicar a oportunidade de orientação em ambas as direções e a transferência de conhecimento em ambas as direções, isso reduzirá o conhecimento institucional ou criará lacunas institucionais”, disse ele.

O cofundador e CEO da Cloudflare, Matthew Prince, disse ao “Worldwide Exchange” da CNBC na semana passada que a empresa de tecnologia planeja contratar 11.000 estagiários na era da inteligência artificial para melhorar as habilidades da próxima geração e também trazer novas ideias.

“Não serão os CEOs de 50 anos como eu que ensinarão às empresas como aproveitar a inteligência artificial. Precisamos aprender com a próxima geração”, disse Prince.

‘Portadores de cultura’

Segundo Stephany, o “conhecimento tácito” é um elemento importante para manter uma organização saudável. Refere-se ao conhecimento tácito e tácito que os colegas compartilham sobre a cultura de uma empresa.

“Há tantas coisas que fazem uma empresa funcionar que não podem ser escritas em lugar nenhum”, disse ele. “Eles emergem de uma rede de pessoas que às vezes sentam no refeitório e dizem: ‘Estou na empresa há 25 anos, posso te explicar o que está acontecendo, que X tem um problema com Y.’

“Este é o tipo de sabedoria corporativa de conhecimento tácito que é o lubrificante para o bem-estar económico da empresa”, disse ele.

Eldridge, de Robert Walters, acrescentou que os jovens são esponjas e “absorvem o melhor de um ofício”, incluindo o conhecimento tácito que só pode ser transmitido pelos humanos.

“Eles também são os portadores da cultura do futuro, então se você não está trazendo esse grupo, o que isso significa para o futuro em termos de cultura?”

“Acho que as empresas dependem dessa pressão ascendente quando contratam um grupo de pessoas inexperientes, quando estão com fome, quando querem aprender. Às vezes, pedem muito às organizações que os testam e mantêm a empresa em boa forma. Se não tiver isso, pode ser potencialmente prejudicial para a cultura e o desempenho de uma organização”, disse Eldridge. ele acrescentou.

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