اليوم، شارك الأشخاص في مجلة Fortune مقابلة جديدة مع رئيسة Xbox سارة بوند على موقع YouTube، وكان لدى Bond رد مثير للاهتمام بشكل خاص على سؤال حول إعادة تعريف هوية Xbox.
بعد مناقشة فكرة اللعب في أي مكان والوصول إلى ألعاب Xbox الخاصة بك على أجهزة متعددة لفترة طويلة في المقابلة، تم سؤاله عما إذا كان يقود العلامة التجارية في مثل هذا التحول بعد عقود من التركيز على وحدة التحكم، وفي النهاية ما إذا كانت هناك أي مقاومة.
في رده، أوضح بوند أنه قد يكون من “الصعب” إجراء تغيير عندما يعتاد الكثير من المعجبين المتحمسين على هوية معينة، وأنه من الضروري الموازنة بين الحاضر والآن مع ما سيأتي.
يستضيف: “أنت تقود هذه العلامة التجارية القديمة التي تعيد تعريف نفسها الآن. عندما تقود هوية وحدة التحكم التي تعود إلى عقود من الزمن والتي اشتهرت بها Xbox منذ فترة طويلة، نحو نموذج الخدمة أولاً الذي تحدثت عنه اليوم، ما الذي تعلمته عن الإدارة من خلال التغيير الثقافي والتغيير التنظيمي، وربما حتى المقاومة التي تأتي معه لأنه جديد ومختلف؟”
سارة: “Xbox هي علامة تجارية يعتمد عليها الناس منذ ما يقرب من 25 عامًا. والأشخاص الذين يلعبون Xbox يحبون Xbox. يهتم لاعبونا حقًا بما هو Xbox، فهو يعني الكثير بالنسبة لهم، ولذا فمن الصعب تغيير ذلك، أليس كذلك؟ عندما تعلم أن هناك أشياء قادمة في المستقبل يتعين عليك الاستثمار فيها، فإن ذلك يساعد على ضمان صحة العلامة التجارية ونموها على المدى الطويل، ولكنك تعرف أيضًا من هم اللاعبون المناسبون الآن.”
فكيف يتعامل فريق Xbox مع الأمر؟ على ما يبدو، يتم قياس ذلك من خلال الكثير من تعليقات المعجبين، سواء فيما يقوله معجبو Xbox أو في الواقع.
وأوضح رئيس Xbox أن التعليقات يتم دمجها باستمرار في الخطط الحالية والمستقبلية للعلامة التجارية، لكنه اقترح أن الأمر غالبًا ما يتعلق بالأفعال أكثر من الكلمات:
سارة: “لذا فإن إحدى الطرق التي نتحدث بها عن ذلك كفريق هي أننا نفهم أن الناس يحبون ما نقوم به، ولهذا السبب تحصل على الكثير من الشغف، ولهذا السبب تحصل على الكثير من التعليقات – ثم نستمع إلى تلك التعليقات وندمجها باستمرار في ما نقوم به حتى نتأكد من أننا نستثمر في الأشياء التي يحبها الناس الآن، ولكننا نعلم أيضًا أن الناس سيستمرون في حب الصحة في المستقبل. كم عدد الأشخاص الذين يلعبون؟
مرة أخرى، أوضح هذا الأمر في سؤال متابعة، موضحًا أن الطريقة التي يفصل بها فريق Xbox الضوضاء عن التعليقات ذات المغزى هي الطريقة التي يقضي بها اللاعبون وقتهم وما إذا كانت أفعالهم متسقة.
كانت تحسينات Xbox Play Anywhere وWindows على أجهزة الكمبيوتر المحمولة مثالين ذكرهما هنا، مما يشير إلى أن Play Anywhere تم تأجيلها لفترة من الوقت حتى رأى الفريق أنها تولد الكثير من الاهتمام.
“ولذلك فهو ينظر إلى مجموعة من الإشارات لتحديد أولويات الأشياء الأكثر أهمية والتأكد من أننا ننفذها مع مرور الوقت.”
إذن، ها هو! هذه بعض تعليقات سارة بوند على تعليقات المعجبين، ويمكنك مشاهدة المقابلة الكاملة في أعلى المقال. وقمنا أيضًا بتغطية تعليقاته حول وحدة تحكم Xbox التالية اليوم، والتي يمكنك العثور عليها أدناه:
