“Hace un año, todo giraba en torno a la educación. ¿Qué es la IA? ¿Qué es generativa o agente?” dice Josh Dinnin, director ejecutivo de Blue Mantis. “Ahora los clientes quieren pasar del aprendizaje a la ejecución. Nos preguntan: ‘¿Cómo ejecutamos esto de forma segura y demostramos valor?’ Ese es un gran cambio”.
El director ejecutivo de Blue Mantis, Josh Dinnin, quiere que los clientes no solo sepan acerca de la IA, sino que la utilicen. Y para ayudar a los clientes con la adopción de la IA, el proveedor de soluciones ha lanzado una nueva cartera destinada a ayudar a las medianas empresas a afrontar la complejidad de la adopción de la IA.
La cartera de preparación y habilitación de IA es un conjunto de servicios que abordan desafíos en la gestión de datos, la seguridad y la implementación operativa, y están diseñados para ayudar a las empresas a ganar confianza cuando estén listas para adoptar la IA.
“La inteligencia artificial avanza más rápido de lo que la mayoría de las organizaciones pueden seguir, y las medianas empresas son las que más lo sienten”, dijo Dinnin (en la foto) a CRN. “A menudo han utilizado la IA a través de plataformas SaaS como Salesforce y ServiceNow, pero ahora se preguntan: ‘¿Cómo la controlamos y la utilizamos estratégicamente?’
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El portafolio proporciona un enfoque de implementación de extremo a extremo, desde consultoría estratégica y desarrollo de casos de uso hasta preparación, implementación y optimización continua de datos.
Según Dinnin, muchos proyectos de IA no logran generar retorno de la inversión no porque la tecnología no sea prometedora, sino porque las empresas no están estructuralmente preparadas.
“Hace un año, todo giraba en torno a la educación. ¿Qué es la IA? ¿Qué es generativa o agente?” dijo. “Ahora los clientes quieren pasar del aprendizaje a la ejecución. Nos preguntan: ‘¿Cómo ejecutamos esto de forma segura y demostramos valor?’ Ese es un gran cambio”.
Los servicios de la cartera incluyen estrategia de IA y preparación para la visión, que alinean la estrategia y la preparación interna; desarrollo de casos de uso que ayuden a identificar y priorizar oportunidades comerciales valiosas; y evaluaciones de bases de datos que analizan la infraestructura, la gobernanza y la calidad de los datos para garantizar una ejecución de IA segura y escalable.
Para Blue Mantis, número 136 en la lista CRN 2025 Solution Provider 500, un enfoque de “evaluar, modernizar, administrar y proteger” sustenta toda la oferta. “No estamos utilizando la tecnología sólo para resolver un problema”, afirmó. “Ayudamos a los clientes a implementar la IA de una manera que cumpla sus objetivos, proporcione retorno de la inversión y proteja su entorno”.
Para empezar, se realiza un proceso exhaustivo de comprensión de los objetivos estratégicos del cliente y del entorno tecnológico existente.
“Necesitamos saber qué estrella polar tienen en 12, 24 o 36 meses”, dijo el director ejecutivo. “A partir de ahí, analizamos obstáculos críticos como la infraestructura heredada, los datos de respaldo o las brechas de cumplimiento. Definimos cómo se ve el éxito, establecemos las puertas, realizamos un seguimiento de los resultados y ajustamos si no hay retorno de la inversión. Se trata de implementar una estrategia comercial, no solo implementar tecnología. Y no solo brindamos soluciones puntuales. Somos dueños de toda la cadena de creación de valor, desde la consultoría hasta la implementación y los servicios administrados”.
Las asociaciones estratégicas con proveedores también desempeñan un papel clave, ya que Blue Mantis trabaja con Arctic Wolf, Microsoft y Oracle, según Dinneen.
De cara al futuro, dijo que la cartera siempre estará en constante evolución.
“Nos estamos preparando para un mundo en el que la computación cuántica y la inteligencia artificial se combinen para acelerar aún más esta velocidad”, afirmó. “Por eso siempre estamos evaluando cómo mantener a nuestros clientes a la vanguardia sin abrumarlos”.
