“Todo el mundo pregunta: ‘¿Qué estás haciendo con la IA en tu negocio?’ Pero la pregunta más importante es: “¿Cómo se monetiza la IA?” Esta industria se está adentrando en un territorio inexplorado con la transformación de la IA, pero no subestime su experiencia. Usted se encuentra justo en el centro de la tecnología que compran sus clientes”, afirma Paul Bay, director ejecutivo de Ingram Micro.
Ingram Micro se está centrando en cuatro áreas clave de crecimiento que, según el distribuidor, darán forma a la cartera de tecnología: servicios, eficiencia operativa, inteligencia artificial y ciberseguridad.
“Ahora estamos en el centro de un ecosistema global de 5 billones de dólares”, dijo Paul Bay, director ejecutivo de Ingram Micro, desde el escenario de la conferencia One. “No hay mejor momento para estar en esta industria. Las oportunidades son ilimitadas debido a la complejidad en la que ayudas a tus clientes a navegar todos los días”.
Bay dijo que muchos socios están teniendo éxito al centrarse en expandir sus ofertas de servicios mientras continúan fortaleciendo las relaciones con los clientes existentes: “No se olvide de sus clientes actuales. Son fundamentales antes de comenzar a buscar la próxima nueva oportunidad”.
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La empresa de distribución con sede en Irvine, California, que representa el 90 por ciento de su negocio global, celebró su conferencia One en Washington, D.C. esta semana.
En términos de eficiencia operativa, el CEO preguntó en una sala llena de MSP si estaban incorporando la experiencia del cliente en sus sistemas y si estaban utilizando datos y análisis para conocer los negocios de sus clientes e incluso los suyos propios.
“Todo el mundo pregunta: ‘¿Qué estás haciendo con la IA en tu negocio?’ Pero la pregunta más importante es: ¿cómo se monetiza la IA? dijo. “Esta industria se está moviendo hacia un territorio inexplorado con la transformación de la IA, pero no subestime su experiencia. Estás sentado justo en medio de la tecnología que tus clientes están comprando”.
La ciberseguridad es otra área de importante crecimiento, afirmó, con el 95 por ciento de todos los servicios de seguridad entregados a través del canal.
En su charla, Bay pidió un cambio de mentalidad en la industria, instando a los socios a dedicar más tiempo a trabajar en el negocio, no en él.
“Pregúntese: ¿sus mejores personas están enfocadas en el trabajo estratégico o están atadas a responder a problemas internos? Ahí es donde debe comenzar la transformación”, dijo.
Y el distribuidor invierte y construye un ecosistema que ayuda a los MSP a comprender, vender e implementar soluciones de IA en todo el mundo.
“La velocidad significa eliminar la fricción en el proceso”, afirmó. “La escala se trata de liberar recursos para comunicarse mejor con usted. Y el servicio se trata de conectar instantáneamente la oferta y la demanda con datos y análisis.
“Creemos que nuestra estrategia es simple: os ponemos a todos vosotros en el centro de lo que hacemos”, añadió. “Juntos podemos realizar un potencial ilimitado”.
Tom Wyant, propietario de MSP Wyant Technologies en Traverse City, Michigan, hizo una declaración simple después de la charla sobre IA de Bay: “No puedo esperar a que mis agentes de IA puedan interactuar con los agentes de IA de Ingram mientras estoy en algún lugar de la playa. Simplemente no puedo esperar. Los agentes de IA están haciendo todo el trabajo y yo estaré en algún lugar con una margarita”.
La compañía también anunció la expansión global de la comunidad Trust X Alliance (TXA) de siete a once países, sumando nuevos miembros en Italia, Países Bajos, Australia y América Latina, con el objetivo de operar en 20 países con 1.000 empresas miembros para 2027..
La misión de TXA es facilitar el crecimiento a través de la colaboración, la innovación y el liderazgo entre los MSP confiables en el ecosistema de Ingram en todo el mundo.
Devon Bittle, vicepresidente de MSP CommPutercations, con sede en Frederick, Maryland, y miembro de TXA, dijo que aportar nuevas perspectivas es valioso y que le entusiasma escuchar esas perspectivas de aún más países.
“Comprender cómo otros hacen negocios nos ayuda a aprender qué podemos aplicar a los nuestros”, afirmó. CRN. “Se trata de conexiones, y en eso se basa esta comunidad. Las relaciones que hemos construido a nivel local y regional son sólidas, pero ahora que nos estamos expandiendo globalmente, tenemos aún más oportunidades por delante”.
