“Nuestras iniciativas de IA y fuerza laboral digital están evolucionando rápidamente”, dijo Jim Lippi, director de productos de Kaseya. “La forma en que los MSP puedan automatizar la conexión, clasificación y restablecimiento de contraseñas sin intervención humana transformará la eficiencia operativa”.
Con el despliegue de nuevas capacidades impulsadas por IA y una arquitectura API pionera, Kaseya ha creado una nueva hoja de ruta que pretende reflejar su transición hacia la transparencia, la flexibilidad y una automatización más inteligente.
En la conferencia DattoCon 2025 de octubre en Miami, Kaseya anunció el fin de los precios elevados para sus productos principales, reemplazándolos por un modelo más flexible basado en el consumo. La compañía también implementó herramientas avanzadas de facturación y transparencia, incluidas facturas consolidadas y un nuevo comparador de facturas que permite a los socios rastrear tendencias de uso y cambios de precios en tiempo real.
En el frente tecnológico, Kaseya lanzó el dispositivo de respaldo Datto Siris 6, un nuevo respaldo de identidad para Microsoft Entra ID y presentó una vista previa de una plataforma unificada de ciberresiliencia diseñada para integrar SaaS, endpoints, nube y protección de identidad en una sola experiencia.
También detalló planes para una fuerza laboral digital impulsada por IA que permitirá la automatización avanzada y el aprendizaje basado en agentes en entornos MSP. Y en ciberseguridad, la compañía amplió su cartera con la adquisición del proveedor de seguridad de correo electrónico impulsado por inteligencia artificial, Inky.
“Nuestras iniciativas de IA y fuerza laboral digital están creciendo rápidamente”, dijo a CRN en una entrevista Jim Lippi, director de productos de Kaseya, con sede en Miami. “La forma en que los MSP puedan automatizar la conexión, clasificación y restablecimiento de contraseñas sin intervención humana transformará la eficiencia operativa”.
Actualmente, la empresa gestiona más de 16 millones de puntos finales y 3 exabytes de copias de seguridad de datos, lo que le proporciona una base basada en datos para permitir flujos de trabajo inteligentes y protección predictiva en todo el ecosistema MSP.
Con nuevas integraciones, cambios de precios y un compromiso con la apertura a través de API y automatización, Kaseya pretende posicionarse como la plataforma más completa de la industria para el éxito de los MSP.
“Lo que nos hace únicos es que combinamos todas estas capacidades en una única plataforma”, afirmó Lippi. “Los competidores pueden ofrecer piezas del rompecabezas, pero nadie las junta todas como lo hacemos nosotros”.
CRN se reunió con Lippi para analizar la visión de la empresa sobre la creciente resiliencia cibernética, el poder de su plataforma de respaldo y lo que los socios pueden esperar en el futuro.
Primero hablemos de la plataforma Kaseya Cyber Resilience. ¿Cómo se ve esto en la práctica y cómo ha cambiado las operaciones de respaldo para los MSP?
Si observa el panorama de las copias de seguridad, Kaseya cubre todos los casos de uso principales. Datto estableció el estándar para BCDR (Continuidad del Negocio y Recuperación ante Desastres) para MSP, y nos hemos basado en esa base para abarcar el respaldo local, el respaldo SaaS, el respaldo de endpoints, el respaldo en la nube y ahora el respaldo de Entra ID.
Lo que nos hace únicos es que combinamos todas estas capacidades en una única plataforma. Los competidores pueden ofrecer piezas del rompecabezas, pero nadie las junta todas como lo hacemos nosotros. Con almacenamiento unificado, gestión unificada y precios transparentes, los MSP pueden simplemente especificar la tecnología para un caso de uso específico y la plataforma hará el trabajo automáticamente. Aquí es donde entra en juego el poder de nuestra visión de ciberresiliencia.
¿Qué deberían hacer las MSP ahora para prepararse para esta transición?
Estar más cerca de nuestro ecosistema. Continúe usando los productos de respaldo en los que ya confían y comience a usar los que aún no tienen. Estandarizaremos todo durante los próximos dos trimestres, aproximadamente de dos a seis, por lo que cuantos más productos conozcan los socios, más fluida será la transición. Será una poderosa evolución que nadie más en el mercado podrá igualar.
Kaseya gestiona 16 millones de puntos finales y 3 exabytes de copias de seguridad de datos. ¿Cómo se pueden utilizar estos datos para proporcionar servicios de inteligencia artificial y automatización más inteligentes?
Primero, recopilamos y anonimizamos los datos porque la privacidad es clave. Pero con estos datos agregados, podemos identificar tendencias en toda la cartera de clientes e incluso correlacionar la actividad entre productos para clientes individuales.
Por ejemplo, si detectamos una infracción en una fuente SaaS hoy, podemos bloquear automáticamente la cuenta, invalidar el token de sesión y forzar un restablecimiento de contraseña. En el futuro, nuestra plataforma gestionará toda esta respuesta de forma autónoma, sin intervención humana. Este es el poder de la automatización basada en IA en acción.
Hablaste de ser la primera empresa de API. ¿Cómo beneficiará realmente este cambio a los MSP?
Ser la primera API crea apertura. Esto permite a los MSP, especialmente los más grandes, integrar nuestra pila con herramientas que ya utilizan de otros proveedores. Esta flexibilidad les ayuda a trabajar de manera más eficiente y diferenciar sus propias ofertas de servicios. También brindamos a los MSP la posibilidad de personalizar su experiencia. Por ejemplo, si un MSP desea crear su propio panel de informes o herramienta de cotización, puede utilizar nuestras API para crearlo exactamente como lo desea. Se trata de simplificar Kaseya y darle el control a los socios.
De cara al futuro, entre 12 y 24 meses, ¿cuál es su visión para el ecosistema de Kaseya?
Durante ese tiempo, esperamos que nuestra fuerza laboral digital impulsada por agentes esté completamente desarrollada. Los MSP podrán elegir diferentes capacidades de automatización en toda la plataforma y, cuanto más las adopten, más podrá actuar el sistema en su nombre. Se trata de ayudar a los MSP a ser significativamente más eficientes y rentables.
Tú anunció el fin de los precios de marca de agua altos. ¿Qué tan grande es este cambio cultural y operativo?
Esto es enorme. El fin de los precios de marca de agua altos muestra que cada vez es mucho más fácil hacer negocios con Kaseya. Necesitamos un sistema de facturación flexible que permita a los MSP escalar de manera más eficiente con nosotros. Internamente, también es una declaración cultural que respalda nuestro compromiso de mejorar la experiencia del cliente y ofrecer valor real a nuestros socios.
También introdujo una herramienta de comparación de facturas. ¿Cómo ayuda esto a los MSP a reducir los gastos generales?
Se trata de ahorrar tiempo. Invoice Comparator permite a los MSP analizar rápidamente su historial de facturación mes tras mes, trimestre tras trimestre o año tras año. Pueden ver instantáneamente dónde aumenta o disminuye el uso y cómo cambian los precios con el tiempo. Esta transparencia les ayuda a gestionar sus costos, comprender las tendencias de crecimiento y eliminar las ineficiencias administrativas.
Dijiste que el nuevo Datto Siris 6 es el dispositivo de respaldo más poderoso de Kaseya. ¿Qué hace que se dé semejante paso adelante?
El nuevo Datto Siris 6 es aproximadamente un 50 por ciento más rápido y mucho más potente. A los MSP también les gusta el factor de forma más pequeño y compacto. … Es suave, pero tiene un efecto poderoso. Quizás lo más importante es que es flexible y puede escalar de 2 TB a 24 TB en un solo dispositivo, cubriendo fácilmente una amplia gama de casos de uso.
¿Por qué la identidad se ha convertido en un vector de amenaza tan crítico y cómo lo aborda la nueva solución de respaldo Microsoft Entra ID de Kaseya?
Los datos de identidad son uno de los activos más atacados por los atacantes. Cuando las credenciales se ven comprometidas, pueden pasar semanas o meses antes de que se descubran. Nuestra solución de respaldo de Entra ID garantiza que los MSP puedan revertir rápidamente los datos de identidad y restaurar de forma segura los entornos de sus clientes. No todos ofrecen este tipo de protección y se vuelve necesaria en el entorno de amenazas actual.
¿Qué hizo que Inky se sintiera tan atraído por Kasei?
La seguridad del correo electrónico sigue siendo un vector de ataque importante y, francamente, nuestra oferta de correo electrónico anterior no era la mejor. Queríamos cambiar eso. Inky se destacó como la empresa de seguridad de correo electrónico basada en IA más avanzada que evaluamos. Son innovadores, eficaces y están perfectamente alineados con nuestra misión de proporcionar las mejores herramientas de su clase dentro de una única plataforma. De hecho, escribí en mi cuaderno en abril “comprar y anunciar nueva seguridad de correo electrónico” y lo hicimos.
¿Qué es lo que más le entusiasma de los próximos 12 meses de innovación en Kaseya?
Hay algo por lo que estar feliz. En primer lugar, la unificación de nuestra plataforma de ciberresiliencia, desde el respaldo hasta la ciberprotección de extremo a extremo, es enorme. En segundo lugar, la integración continua de los datos de Inky en nuestras herramientas de ciberseguridad transformará nuestras capacidades de seguridad del correo electrónico. Y en tercer lugar, nuestras iniciativas de IA y fuerza laboral digital están avanzando rápidamente. La forma en que los MSP puedan automatizar la conexión, clasificación y restablecimiento de contraseñas sin intervención humana transformará la eficiencia operativa.
Entonces, ¿cuál es su mensaje general para los MSP que surge de los anuncios de este año?
(En la conferencia Connect de Kaseya) en Las Vegas, prometimos mejorar áreas clave del negocio: precios, facturación y seguridad del correo electrónico, y ya lo hemos hecho. Esto debería dar a los socios una confianza real en nuestros compromisos. El mensaje es simple: cumplimos con la comunidad de MSP. Estamos creciendo más rápido, innovando de manera más inteligente y construyendo una plataforma que ayuda a los MSP a ser más fuertes y rentables que nunca.
