La asistente administrativa Jess Phillips, de Somerset, tuvo una luna de miel infernal en Cabo Verde después de contraer una enfermedad que la dejó atrapada en un baño durante tres días.
Los recién casados dicen que la luna de miel de sus sueños se convirtió en unas vacaciones infernales después de que ella sufriera una infección estomacal que la dejó obligada a ir al baño “hasta 100 veces”.
Jess Phillips, de 31 años, viajó en avión a Cabo Verde con su nuevo marido, Conor, de 30, pocos días después de casarse en Somerset. Pero en lugar de sol, mar y relajación, pasó la mayor parte del viaje TUI de £ 3,000 estando gravemente enferma y corriendo al baño.
Una subdirectora, que anteriormente se había hospedado sin problemas en el mismo resort de cinco estrellas, dijo que estaba “vibrando” con escalofríos antes de sufrir una diarrea y vómitos incesantes que la llevaron al hospital.
LEER MÁS: Nombrada la “mejor atracción” de Gran Bretaña, y probablemente nunca hayas oído hablar de ellaLEER MÁS: Nuevas Islas Canarias en enero 27C, vuelos de easyJet desde solo £ 111
Ella dijo: “Ni siquiera fue diarrea… fue sólo agua”, dijo Jess. “Ocurrió cada 10 a 30 minutos durante 12 horas. Comencé a donar sangre. Casi me desmayo al caminar 20 pasos hasta el baño”.
Después de tres días difíciles, Jess fue ingresada en el hospital, le pusieron un suero, donde los médicos le diagnosticaron gastroenteritis. Pero las pruebas confirmaron más tarde que tenía shigella, una infección bacteriana potencialmente peligrosa relacionada con alimentos contaminados y mala higiene.
Según una página de consejos en el sitio web del NHS, Shigella generalmente se transmite a través de las heces y puede causar diarrea, calambres abdominales y fiebre. Jess dice que la enfermedad la dejó sin poder comer durante días, lo que la obligó a “chupar Pringles” para intentar restaurar sus niveles de sal.
“No salí de mi habitación de hotel del sábado al lunes”, explicó. “Tenía miedo de no poder volar a casa. Debí haber ido al baño entre 50 y 100 veces. A veces, tres veces en cinco minutos”.
Las cosas fueron de mal en peor cuando finalmente fue dada de alta y Jess quedó “furiosa” porque el personal del hotel exigió más de £ 100 por una salida tardía.
Hablando después de su regreso, Jess se enfureció: “Les dije que si no me dejaban quedarme, corrían el riesgo de contagiar a todos los demás. Claramente no les importaba”.
La pareja finalmente pagó £50 antes de volar a casa, pero Jess dice que la terrible experiencia la dejó devastada, todavía sufre los efectos persistentes de la infección y exige una compensación de TUI.
Y añadió: “Costó más de £3.000 y se arruinó. Tuvimos tres buenos días antes de que todo saliera mal. Fui muy cuidadosa. Utilicé desinfectante para manos, evité la carne, las frutas y las ensaladas y sólo bebí agua embotellada. Simplemente no sé cómo pasó”.
El bufete de abogados Irwin Mitchell ha confirmado que representa a más de 1.500 turistas británicos que han enfermado en los centros turísticos de Cabo Verde en los últimos años, muchos de ellos alegando dolencias estomacales.
Un portavoz del hotel dijo: “La salud y la seguridad de nuestros huéspedes es siempre nuestra principal prioridad. Lamentamos sinceramente la angustia descrita por el huésped y seguimos estrictos protocolos de higiene con inspecciones periódicas”.
Un portavoz de TUI Reino Unido e Irlanda añadió: “Lamentamos mucho que la señora Phillips se enfermara mientras estaba en Cabo Verde. Estamos investigando su caso y nos comunicaremos con usted lo antes posible. La salud y la seguridad de nuestros clientes siguen siendo nuestra prioridad número uno”.
Jess dice que sólo quiere justicia por la luna de miel, que describe como “completamente arruinada”, y añade: “Si hubiera sido un niño o una persona mayor, podría haber sido fatal. Debería haber sido la semana más feliz de mi vida. En cambio, fue un infierno”.
