Microsoft está creando un nuevo mecanismo interno para que los empleados informen inquietudes sobre cómo se diseña y utiliza su tecnología, haciendo que el proceso sea similar a cómo los empleados ya señalan mala conducta en el lugar de trabajo, problemas de seguridad o cuestiones legales.
En un mensaje a los empleados el miércoles por la mañana, el presidente de la compañía, Brad Smith, dijo que Microsoft está ampliando su “portal de integridad” interno para permitir a los empleados plantear cuestiones relacionadas con el desarrollo y la implementación de su tecnología. Una nueva característica llamada “Revisión de tecnología confiable” permitirá a los empleados reportar información o inquietudes sobre posibles violaciones de la política.
Smith dijo que la compañía también está cambiando sus procesos para “mejorar nuestro proceso de selección previo al contrato existente para evaluar asignaciones que requieren debida diligencia adicional en materia de derechos humanos”.
Las medidas se producen después de meses de presión dentro y fuera de Microsoft por el uso de la tecnología de la compañía por parte de Israel en actividades militares y de vigilancia relacionadas con la guerra en Gaza.
Microsoft se ha enfrentado a repetidas protestas de empleados y activistas, incluido un grupo llamado No Azure for Apartheid, que ha acusado a Microsoft de permitir abusos contra los derechos humanos a través de sus servicios de nube y de inteligencia artificial.
La compañía dijo que está comprometida a defender sus principios de derechos humanos y no proporciona tecnología para facilitar la vigilancia masiva de civiles.
En septiembre, la empresa confirmó que había encontrado pruebas que respaldaban las piezas a Guardián una investigación sobre el uso de la nube Microsoft Azure por parte de la inteligencia militar israelí para almacenar y analizar grandes volúmenes de llamadas telefónicas palestinas interceptadas. Microsoft dijo que desde entonces cortó el acceso a ciertos servicios de nube y de inteligencia artificial utilizados por la Unidad 8200, la unidad de inteligencia militar de Israel.
“Continuamos tomando las lecciones aprendidas y aplicándolas a cómo llevamos a cabo nuestro negocio y avanzamos en nuestra misión en un mundo cada vez más complejo”, escribió Smith en un nuevo mensaje. Señaló que los empleados pueden enviar información de forma anónima y que también se aplicará la política de no represalias de Microsoft.
Por separado, Guardián Recientemente se informó que los acuerdos de nube de Israel con Amazon y Google incluyen un mecanismo secreto que permite notificar al gobierno si autoridades extranjeras buscan sus datos. El informe dice que la fallida oferta de Microsoft para este contrato, conocido como Proyecto Nimbus, fracasó porque la empresa se negó a aceptar todas las demandas de Israel.
En ese momento, Amazon respondió: “No tenemos procesos establecidos para eludir nuestras obligaciones de privacidad con respecto a pedidos legalmente vinculantes”.
Aquí está el texto completo del mensaje de Smith, obtenido por GeekWire.
Hola a todos –
Recordarán que el 25 de septiembre compartí con ustedes las acciones que tomamos después de investigar informes de noticias de que Azure se utilizó para almacenar datos de llamadas telefónicas obtenidos durante la vigilancia masiva de civiles en Gaza y Cisjordania. También dije en ese mensaje que continuaremos compartiendo las lecciones aprendidas y cómo las aplicaremos en el futuro. Hoy quiero compartir pasos adicionales que estamos tomando para mejorar nuestros procesos de debida diligencia y gobernanza. Esto es parte de un proceso continuo y, a medida que sigamos aprendiendo más, compartiremos con usted los próximos pasos.
Hoy, estamos fortaleciendo nuestros procesos de revisión al capacitar a los empleados para que planteen información e inquietudes sobre cómo se desarrollan e implementan las tecnologías de Microsoft. Se basan en nuestros procesos establecidos desde hace mucho tiempo para informar e investigar la conducta en el lugar de trabajo, los problemas legales y éticos y la seguridad física y digital, todo lo cual facilita que los empleados planteen inquietudes a través del Portal de Integridad de Microsoft.
Estamos agregando una forma nueva y sencilla para que los empleados informen actividades que crean que pueden violar las políticas de la empresa con respecto al desarrollo y la implementación de nuestra tecnología. Esto es a través de una nueva sección en el portal de Microsoft Integrity llamada “Ver tecnologías confiables”. Si tiene información sobre estos temas, simplemente vaya al portal y seleccione “Revisión de tecnología confiable” cuando se le solicite el tipo de informe. Luego revisaremos esta información. Se aplica nuestra política estándar de no represalias y usted puede plantear su problema de forma anónima.
Como parte de nuestro compromiso con la mejora continua, también estamos dando nuevos pasos para mejorar otros aspectos de nuestros procesos de gestión. Como un paso en este esfuerzo, estamos trabajando para fortalecer nuestro proceso de debida diligencia precontractual existente para evaluar compromisos que requieren debida diligencia adicional en materia de derechos humanos.
Como dije antes, Microsoft es una empresa de principios y ética. Seguimos tomando las lecciones aprendidas y aplicándolas a la forma en que llevamos a cabo nuestro negocio y avanzamos en nuestra misión en un mundo cada vez más complejo. Continuaremos escuchándolo, aprendiendo y compartiendo con usted nuevos pasos a lo largo del camino.
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