Настоящим доказательством высокого качества обслуживания клиентов является то, что Bank BJB получил превосходную награду на церемонии вручения наград ICSQ Awards 2025.

Понедельник, 17 ноября 2025 г. – 09:38 Виб

Джакарта – Различные нововведения, проводимые Банком BJB в области повышения качества обслуживания клиентов, вновь приносят свои плоды. На этот раз банк BJB успешно стал победителем престижной индонезийской премии за качество обслуживания клиентов 2025 (ICSQ Award 2025), организованной журналом SWA совместно с Business Digest.

Эта награда вручается брендам, которые считаются способными поддерживать стабильное качество обслуживания и удовлетворять потребности клиентов. На этом мероприятии Банк БЖБ был признан первым победителем с отличным званием в номинации «Банк регионального развития».

Это достижение является конкретным доказательством того, что стремление Bank BJB предоставлять клиентам лучший сервис продолжает приносить положительные результаты. Сосредотачиваясь не только на разработке продуктов и технологий, Bank BJB также продолжает создавать культуру обслуживания, в которой приоритетом является удовлетворенность клиентов.

Эта награда является дополнительной мотивацией для всех сотрудников BJB продолжать предоставлять опытные, гуманные и технологические услуги. Банк BJB благодарен за доверие клиентов и высокую оценку журнала SWA. Эта награда является стимулом продолжать внедрять инновации для предоставления лучших услуг.

В течение последних нескольких лет Bank BJB продолжал модернизировать различные направления обслуживания: от цифровой трансформации до улучшения кадрового потенциала в линия фронта. Это нововведение включает в себя разработку мобильный банкинг Digi Bank BJB, а также разработку экосистемы цифровых услуг, которые упрощают транзакции клиентов, где бы они ни находились.

Эти усилия являются частью стратегии ориентированный на клиентагде потребности и опыт клиентов лежат в основе разработки каждого продукта и политики компании. Благодаря такому подходу Bank BJB может поддерживать лояльность клиентов, одновременно расширяя спектр услуг.

Последовательность банка BJB в поддержании качества обслуживания также можно увидеть по тому, как банк адаптируется к изменениям в поведении клиентов. Банк BJB продолжает совершенствовать свою систему обслуживания, чтобы сделать ее более быстрой, эффективной и соответствующей современному образу жизни.

Жюри сочло, что качество услуг BJB отражает сочетание профессионализма, технологий и сочувствия потребностям клиентов. Это веская причина достижения Bank BJB награды ICSQ 2025.