Brytyjski innowator w dziedzinie cyfrowego zdrowia Pomocnik Zdrowia uruchomiła Mirror, który, jak twierdzi, jest pierwszym w Wielkiej Brytanii skrybą-pacjentem korzystającym ze sztucznej inteligencji. Firma twierdzi, że narzędzie ma rozwiązać powszechny problem zapominania lub niezrozumienia porady lekarskiej po badaniu kontrolnym.
Badania pokazują, że aż 80% szczegółów medycznych zostaje natychmiast zapomnianych, a z niewielkiej ilości zapamiętanych informacji prawie połowa zostaje zapamiętana błędnie.
Szacuje się, że przestrzeganie zaleceń wynosi jedynie 50%, co jest przyczyną połowy wszystkich niepowodzeń w leczeniu, a zła komunikacja jest przyczyną 70% zdarzeń niepożądanych, z czego dwie trzecie ma miejsce podczas przekazania pacjenta. Szacuje się, że słaba komunikacja kosztuje NHS 1 miliard funtów rocznie (2017).
„Tylko w czerwcu w Anglii odbyło się 20 milionów osobistych wizyt u lekarzy pierwszego kontaktu. Oznacza to, że dziesiątki milionów instrukcji, diagnoz i planów leczenia mogą zostać utracone lub źle zinterpretowane” – powiedział Ian Wharton, założyciel i dyrektor naczelny Aide Health.
„Stworzyliśmy Mirror dla pacjentów, a nie dla klinicystów, ponieważ zrozumienie i zapamiętywanie informacji klinicznych to jeden z najważniejszych i możliwych do naprawienia problemów w opiece zdrowotnej”.
Mirror dyskretnie rejestruje konsultacje i tworzy spersonalizowane streszczenia w prostym języku angielskim, do których pacjenci mogą wrócić w dowolnym momencie, zmniejszając niepokój, poprawiając przestrzeganie zaleceń i wspierając lepsze wyniki.
Firma twierdzi, że jest przeznaczony do wszelkiego rodzaju interakcji medycznych, czy to w gabinetach lekarskich, szpitalach, aptekach, czy innych placówkach opieki zdrowotnej.
Według Aide narzędzie to ma być szczególnie przydatne dla osób cierpiących na choroby przewlekłe, osoby z ograniczoną wiedzą na temat zdrowia oraz osoby z problemami poznawczymi, takimi jak demencja.
Lustro zostało zaprojektowane, aby uspokoić lekarzy i pacjentów. Nagrania audio są wykorzystywane wyłącznie do przetwarzania AI i są natychmiast usuwane.
Pacjenci są wyraźnie informowani, że sztuczna inteligencja może popełniać błędy, zaleca się przestrzeganie zaleceń lekarza i ponowne skonsultowanie się z pracownikiem służby zdrowia, jeśli nie są pewni.
Inspiracją dla The Mirror było doświadczenie Wharton, która wspierała swojego ojca, który cierpi na wczesną fazę choroby Alzheimera, podczas jego hospitalizacji po upadku i złamaniu biodra.
„Zakres i złożoność informacji medycznych przekazanych mu przy łóżku zaledwie kilka dni po urazie, gdy znajdował się w nieznanym środowisku, sprawiły, że niewiele, jeśli w ogóle cokolwiek, zostało zapamiętanych” – powiedział.
„Byliśmy z nim prawie przez cały czas, ale najbardziej obawiałem się, że przeoczę coś istotnego, kiedy będzie sam. Żaden pacjent ani członek rodziny nie powinien doświadczać takich zmartwień ani poczucia izolacji dzięki dzisiejszej technologii”.
