En un entorno clínico, la experiencia de atención se otorga a través de una gama compleja de interacciones. Estas interacciones pueden tener un impacto significativo en la experiencia del paciente con el personal, las instalaciones, los servicios y los puntos de contacto con los procesos que los coordinan.
En un hospital moderno, los coreografías del sistema de información digital de conveniencia y a menudo median estas interacciones. Y, a medida que se desarrolla la atención hospitalaria, el sistema de información digital se vuelve más importante para facilitar y adaptarse a la experiencia del paciente y el personal.
Todos estamos buscando una experiencia mejor y más de apoyo para nuestros pacientes y empleados. Sin embargo, los sistemas digitales a menudo están fragmentados y reducidos. Limita nuestra capacidad de crear cambios amplios y coordinados. Desafortunadamente, se ha vuelto muy difícil traducir los duros cambios en la salud digital entre la tecnología y la experiencia. O esta todavía,
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Considere cuán poderoso sería comprender cómo proporcionar mejores experiencias de pacientes y proveedores e identificar las capacidades tecnológicas requeridas para lograr ese cambio.
Esta información ahora está disponible a través de una investigación integral y una aplicación real del mundo, lo que resulta en una estructura innovadora y práctica. Infraestructura de información para experimentar el marco (IIEF) explica cómo los proveedores de atención médica pueden proporcionar una mejor experiencia de paciente y proveedor con un enfoque destilado alto. También proporciona una orientación continua para las futuras decisiones de tecnología y experiencia a medida que se han desarrollado las necesidades de la organización.
La oportunidad es clara. Necesitamos un cambio fundamental para pensar cómo nuestro sistema de información e infraestructura de información pueden apoyar mejor el cambio de paciente y proveedor.
Le recomendamos que aprenda más sobre el marco IIFE y cómo leer nuestro último artículo en entornos de atención médica al leerlo, ‘Diseñando una mejor experiencia del paciente a través del sistema de información’ y los artículos de revistas de alta afectación del colega publicado.
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