W przypadku OpenAI struktura nie mogła być dziwniejsza – organizacja non-profit kierująca nastawiona na zysk korporacją pożytku publicznego – ma teraz dwóch dyrektorów generalnych. Jest Sam Altman, dyrektor generalny całej firmy, który zarządza badaniami i informatyką. A od tego lata jest też Fidji Simo, były dyrektor generalny Instacart, który zarządza wszystkim innym.
Od czasu, gdy w sierpniu została dyrektorem generalnym ds. aplikacji, Simo nie widywano często w biurze OpenAI w San Francisco. Jednak jej obecność jest odczuwalna na każdym szczeblu firmy — między innymi dlatego, że stoi na czele ChatGPT i praktycznie każdej funkcji, która może zarabiać dla OpenAI. Simo zmaga się z nawrotem zespołu posturalnej tachykardii ortostatycznej (POTS), który powoduje, że jest podatna na omdlenia w przypadku długotrwałego stania. Na razie pracuje z domu w Los Angeles i korzysta ze Slacka. Bardzo.
„Będąc tam codziennie od 8:00 do północy, odbieram w ciągu pięciu minut, ludzie czują, że tam jestem i od razu mogą do mnie dotrzeć, że w ciągu pięciu minut skaczę po telefon” – opowiada mi. Pracownicy potwierdzają, że to prawda. Słynna kultura OpenAI oparta na Slacku może być przytłaczająca dla nowych pracowników. Ale oczywiście nie dla Simy. Pracownicy twierdzą, że często widzą ją, jak wskakuje na kanały i tematy, wymienia opinie i zadaje pytania.
Simo dołączył w chaotycznym okresie dla OpenAI, które rozwija się w niemal każdym kierunku. Istnieją suwerenne partnerstwa w zakresie sztucznej inteligencji, wypuszczanie nowych modeli, partnerstwa detaliczne, wielomiliardowe umowy komputerowe, zastrzeżony chip, tajemniczy produkt sprzętowy – i oczywiście ChatGPT. „Nie walczymy o zasięg” – mówi Simo. „Walczymy o mniejszą skalę”.
Poza Doliną Krzemową zatrudnienie Simy było zaskoczeniem. Dla wtajemniczonych był to mniejszy szok. Pochodząca z Sète, małego miasteczka rybackiego na południu Francji, Simo zyskała sławę, prowadząc aplikację Facebook w Meta, zanim w 2021 r. zajęła czołowe miejsce w Instacart. Dwa lata później upubliczniła swój start-up ze sklepem spożywczym. Jest znana w Dolinie jako wizjonerka produktów, ciesząca się reputacją osoby zajmującej się skalowaniem aplikacji dla użytkowników na całym świecie.
Rola Simo w OpenAI polega w dużej mierze na robieniu tego samego — przekształcaniu odkryć badawczych firmy w niezbędne, przynoszące pieniądze produkty konsumenckie. Grozi mu potężna konkurencja ze strony gigantów technologicznych, takich jak Google i Meta, a także start-upów AI założonych przez studentów OpenAI, w tym Thinking Machines Lab, Anthropic i Periodic Labs. „To, co nie daje mi spać w nocy, to fakt, że inteligencja naszych modeli znacznie przewyższa liczbę osób, które z nich korzystają” – mówi Simo. „Widzę, że moja praca wypełnia tę lukę”.
Odkąd przybyła, Simo nadzorowała wprowadzenie Pulse – produktu, który łączy się z kalendarzami użytkowników i dostarcza im spersonalizowanych informacji na podstawie ich harmonogramu, historii czatów i opinii; stworzył platformę pracy umożliwiającą zdobycie certyfikatów w zakresie sztucznej inteligencji i poszukiwanie stanowisk wykorzystujących ich umiejętności; i podwoiła poprawę reakcji ChatGPT na osoby doświadczające ostrych kryzysów zdrowia psychicznego. Źródła podają, że ostatecznie to ona będzie decydować o sposobie umieszczania reklam na bezpłatnym poziomie ChatGPT.
