Natomiast firmy chcące sprzedawać towary i usługi w internecie czekają podstawą handlu agentowskiego rozpraszać, PayPal ma nadzieję, że nowe funkcje wypełnią tę lukę.
Firma płatnicza wprowadza rozwiązanie Discovery, które umożliwia firmom udostępnianie swoich produktów na dowolnej platformie czatu, niezależnie od modelu płatności lub protokołu pośrednika.
PayPal, który jest jednym z uczestników Google‘z Protokół płatności agenta (AP2)odkryło, że mogłoby wykorzystać swoje relacje ze sprzedawcami i firmami, aby pomóc w utorowaniu drogi dla płynniejszego przejścia na handel agentowy i zaoferować elastyczność, której nauczyli się korzystać z ekosystemu.
Michelle Gill, dyrektor generalna ds. małych firm i usług finansowych w systemie PayPal, powiedziała VentureBeat, że zakupy oparte na sztucznej inteligencji będą nadal rosły, dlatego firmy i marki muszą wcześnie zacząć przygotowywać podstawy.
„Uważamy, że sprzedawcy, którzy w przeszłości prowadzili sprzedaż za pośrednictwem sklepów internetowych, zwłaszcza w obszarze e-commerce, naprawdę będą potrzebować sposobu na aktywizację we wszystkich tych dużych modelach językowych” – powiedział Gill. „Wyzwanie polega na tym, że nikt tak naprawdę nie wie, jak szybko to wszystko będzie się rozwijać. Problem, o którym staramy się pomóc marketerom w przemyśleniu, polega na tym, jak zrobić to wszystko przy jak najmniejszej liczbie dotknięć, korzystając z infrastruktury, którą już masz, bez konieczności wykonywania miliona integracji”.
Dodała, że kupowanie sztucznej inteligencji doprowadziłoby również do „odrodzenia się konsumentów próbujących zapewnić ochronę swoich inwestycji”.
PayPal nawiązał współpracę z narzędziem do tworzenia witryn internetowych Wix, Cymbiohandel i Artykuły sklepowe aby dostarczać produkty na platformy czatowe, takie jak Dezorientacja.
Kupowanie za pośrednictwem agenta
Usługi Agentic Commerce firmy PayPal obejmują dwie funkcje. Pierwsza z nich to Agent Ready, która umożliwi obecnym sprzedawcom PayPal przyjmowanie płatności na platformach AI. Drugi nosi nazwę Shop Sync i umożliwi odkrywanie informacji o produktach firmy za pośrednictwem różnych interfejsów czatu AI. Pobiera informacje z katalogu firmy i uwzględnia dane dotyczące zapasów i realizacji na platformach czatowych.
Gill powiedział, że dane trafiają do centralnego repozytorium, gdzie modele AI mogą wprowadzać informacje.
Obecnie firmy mogą uzyskać dostęp do synchronizacji sklepu dzięki aplikacji Agent Ready, która pojawi się w 2026 r.
Gill powiedział, że Agentic Commerce Services to rozwiązanie „jeden do wielu”, które byłoby pomocne w tym momencie, ponieważ różne LLM pobierają różne źródła danych w celu wydobycia informacji.
Inne korzyści obejmują:
-
Szybka integracja z obecnymi i przyszłymi partnerami
-
Większe odkrywanie produktów w porównaniu z tradycyjnym wyszukiwaniem, przeglądaniem i koszykiem
-
Zachowane spostrzeżenia i relacje z klientami, w przypadku których marka zachowuje kontrolę nad dokumentacją i komunikacją z klientami.
Obecnie usługa jest dostępna wyłącznie za pośrednictwem Perplexity, ale Gill powiedział, że wkrótce dodanych zostanie więcej platform.
Fragmentaryczne platformy AI
Handel agencyjny jest wciąż na wczesnym etapie. Agenci AI dopiero zaczynają lepiej czytać przeglądarki. chociaż platformy takie jak ChatGPT, Gemini i Perplexity mogą teraz wyświetlać produkty i usługi w oparciu o zapytania użytkowników, technicznie rzecz biorąc, ludzie nie mogą jeszcze kupować rzeczy przez czat.
Obecnie trwa wyścig o stworzenie standardu, który umożliwiłby agentom przeprowadzanie transakcji w imieniu użytkowników i płacenie za przedmioty. Oprócz AP2 firmy Google, OpenAI I Naszywka Posiadać Protokół handlu agentami (ACP) I Wiza zaczął swój własny Protokół zaufanego agenta.
Oprócz zapewnienia agentom warstwy zaufania do przeprowadzania transakcji, kolejnym problemem, z jakim borykają się firmy związane z handlem agentowym, jest fragmentacja. Różne platformy czatów korzystają z różnych modeli, które również interpretują informacje w nieco inny sposób. Gill powiedział, że PayPal przekonał się, że elastyczność jest ważna we współpracy ze sprzedawcami.
„Jak decydujesz, czy zamierzasz spędzić czas na integracji z Google, Microsoft, ChatGPT czy Perplexity? Każdy z nich ma teraz inny protokół, inny katalog, inną konfigurację, inne wszystko. To dużo czasu, aby obstawiać, gdzie chcesz spędzić czas” – powiedział Gill.
